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Antes de recurrir al soporte técnico de Midiman/M-

Audio

El deseo del equipo de soporte técnico de Midiman/M-Audio es que

empiece a trabajar rápidamente y de una manera eficiente. Facilítenos la

tarea de ayudarle. Antes de recurrir al servicio de asistencia técnica de M

Audio, lea por favor esta sección.

Utilice los recursos suministrados por Midiman/M-

Audio

Además de los manuales de usuario, Midiman/M-Audio le proporciona las

siguientes fuentes de información:

ARCHIVOS “READ ME” (LÉAME): Dentro del CD ROM, localice el

producto Midiman/M-Audio que ha adquirido y abra la carpeta

correspondiente. En dicha carpeta, seleccione el sistema operativo

apropiado (Windows 95, 98, ME, 2000, Mac, OS 9, X, etc.). Los archivos

Léame suelen contener información importante acerca de la actualización

o procedimientos de instalación de los controladores.

PÁGINA WEB: Nuestros estudios demuestran que más del 75% de las

llamadas al equipo de soporte técnico podrían evitarse. Ahorre tiempo y

dinero consultando antes los recursos que ofrece nuestra web. El CD de

instalación de su producto Midiman/M-Audio contiene asimismo nuestro

sitio web. En nuestra web encontrará preguntas frecuentes, trucos,

consejos y guías para instalar su producto y configurarlo para que

funcione con las aplicaciones más populares. En las direcciones

www.midiman.net o www.midiman.com encontrará las páginas más

actualizadas. Para informarse sobre cuestiones relacionadas con los

controladores de nuestros productos, diríjase a la sección SUPPORT

(asistencia técnica) y navegue por las páginas de “FAQ” (Preguntas

frecuentes) y “How-To Guides” (Guías de resolución de dudas).

Recopile los datos más importantes

Si en los recursos de Midiman/M-Audio no encuentra lo que está

buscando, llame a nuestra línea de asistencia técnica. Para poder ayudarle

necesitaremos que nos proporcione las siguientes informaciones básicas:

NOMBRE DEL PRODUCTO: El nombre exacto del producto Midiman/M-

Audio sobre el que tratará la consulta (marca y modelo – por ejemplo:—

“Midisport 2x2”, “Delta Audiophile 2496”). Díganos desde cuando posee

este producto. Si se ha preparado con antelación para proporcionarnos

este tipo de datos básicos, su llamada al servicio de asistencia técnica irá

bien encaminada desde el principio.

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